Waarom Sportshop.com?

  • Op werkdagen voor 20:00 besteld, de volgende dag in huis!
  • GRATIS verzending vanaf €25
  • Veilig en achteraf betalen
  • 14 dagen bedenktijd
  • ALTIJD alles op voorraad

Kiyoh Logo

Retourprocedure Sportshop.com

OMRUILEN EN TERUGSTUREN

Herroepingsrecht

Na ontvangst van het bestelde product is het herroepingsrecht van toepassing. Dit houdt in dat gedurende 14 dagen na ontvangst van de bestelling de artikelen geruild of geretourneerd mogen worden. Neem even contact op met onze klantenservice en zij sturen je een retoursticker toe. Met deze retoursticker geef je het pakketje snel en makkelijk af bij een postkantoor in de buurt en kan je het GRATIS terugsturen!
Heb je onverhoopt een ander artikel ontvangen dan op de pakbon staat, neem dan direct contact op met onze afdeling klantenservice die bereikbaar is op 03 33 18 085 of via info@sportshop.com. Het is alleen mogelijk om producten zonder personalisatie (bedrukking van naam en/of nummer) te retourneren.

Gedurende een termijn van 14 dagen kun je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan om het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Sommige producten kunnen, nadat ze geopend zijn, vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet meer retour worden gestuurd. Hiermee zijn deze producten dus uitgezonderd van het herroepingsrecht.  Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij jou daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Nadat je te kennen hebt gegeven de overeenkomst te herroepen, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden hebt besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel ontvangen hebt.

Garantie beschadigde producten

Ben je niet tevreden over het ontvangen product, of over de door ons geleverde dienst? Dan kun je altijd een klacht indienen. Dit kun je het ook weer doen door contact op te nemen met onze klantenservice die bereikbaar is op 03 33 18 085 of via info@sportshop.com.